Que a interação é um dos melhores recursos para o engajamento com o público, todo mundo que trabalha com digital já sabe. Só que ainda tem gente atirando para todos os lados, tentando interagir com a audiência de modo equivocado. Além de perder tempo explorando meios ineficientes, a questão é mais embaixo. Sem definir muito bem o público que quer alcançar, trabalhar a identidade da empresa e se tornar autoridade no assunto, é bem provável…